Neden Nokia Almamalıyız!

Aslında bu yazının bir benzerinin ingilizcesini daha önce yazmıştım, eğer incelemek isterseniz bu linki takip edebilirsiniz. Ancak tabi ki sadece ingilizce yazmak yetmeyeceği için bir de türkçe olarak konuyu detaylandırmak istedim.Sırasıyla anlatalım şimdi konuyu, bundan 2-3 ay önce aldığım ilk ve son nokia telefon elime geçti. Nokia E-6 telefonunu, artık e-maillerimi, smslerimi ve kısacası hayatımda gerekli olan bilgilerimin tamamını yanımda taşımak için satın almıştım. Aldığımda içerisinde Symbian Anna işletim sistemi yüklüydü ve gerçekten işimi güzel görüyordu. 1 hafta uğraştıktan sonra ilk problemimle karşılaştım, telefonun bildirim ışığı hiç çalışmamıştı o güne kadar. Yani menüde ve ayarlarda vardı bu seçenek, ancak mesaj geldiğinde telefonda hiçbir şekilde bir bildirim ışığı yanmıyordu. Konuyu biraz daha inceleyeyim dediğimde karşıma ilk önce Nokia Europe forumlarından bir konu çıktı, konunun başlığı manidardı, “Nokia E-6′nın Bildirim Işığı Yok!”. Eğer ingilizceniz yeterliyse gerisini şuradan takip edebilirsiniz, Nokia Europe, Nokia E6 doesn’t have notification light!

Olmayan Bildirim Işığı

Konuyu okuduktan sonra biraz telefonu incelediğimde aslında telefonun bildirim ışığının olduğunu, fakat ZİFİRİ KARANLIK hariç, zifiri derken gerçekten zifiri karanlıktan bahsediyorum, sinemada ışıklar söndükten sonra varolan karanlık bahsettiğim, akşam odanızda ay ışığındaki karanlık değil, telefonun bildirim ışığının gözükmüyor olduğunu farkettim. Tam D-Pad olarak isimlendirilen telefonun ortasındaki dügmenin altına koymuşlardı ışığı ve tahmin edelim, o düğme tamamen opaktı. Evet binlerce çalışan bu telefon üzerine uğraşmıştı, onlarca mühendis tasarlamış, çizmiş, simüle etmiş, belki yüzlerce deneme yapılmıştı telefonla, ama hiç kimse “ya arkadaş bunun bildirim ışığı sanki gözükmüyor gibi buna başka bi çözüm bulmamız lazım” dememişti. Çok ilginç açıkçası düşününce.

Nokia hiçbir zaman müşterisini umursamıyor!

Eğer üstteki forumu ziyaret edip okuduysanız, özetle Nokia bu telefonu hatalı ürettiğini kabul etmişti, dünyadaki bütün nokia-care’ları bu durumdan haberdar ettiğini belirtmişti, telefonunuzu götürüp birkaç saat içerisinde değişim yapılacağını söylemişti. Tabi böyle birşey oldu mu? Hayır. Türkiye’de hem Ankara hem de Eskişehir’deki Nokia Care’lara gittim, hepsinden aynı yanıtı aldım.

Konuyla ilgili bize bir bildirim yapılmadı eğer isterseniz telefonunuzu bırakın merkezimize gönderelim!

Peki, gayet içten geliyor değil mi? Değil! Sebebi basit, ben bu telefona 900TL’ye yakın bir para ödeyip satın aldım kendilerinden ve bu parayı Nokia’ya mobil olarak bana erişilebilmesi, gerektiğinde internete girebilmem, gerektiğinde ise mobil olarak insanlara ulaşabilmek için ödedim, peki servise nokia telefonu yollamanın gerçek bedeli ne? 1 hafta boyunca sizi telefonsuz bırakmak!

Nokia garanti-servis işlemlerinde kullanıcı 1 hafta telefonsuz bırakılıyor!

Siz telefonunuzu bırakıyorsunuz, servise gönderiliyor, size hiçbirşey verilmiyor. Eğer işlemlerinizin 1. haftası dolarsa ve telefonunuz geri dönmemişse henüz, o zaman Nokia size acıyıp, 1 hafta boyunca bütün işleriniz aksamışken size bir telefon vermeye razı oluyor. Düşünebiliyormusunuz? Artık herşeyin telefon üzerinden olduğu bir dönemde, 10m2 dükkana sahip en basit telefon tamircisi bile telefonunuzu ona teslim ettiğinizde size yedek bir telefon veriyorken, Nokia gibi bir firmanın dönüp sizi 1 hafta süründürmesi kadar garip birşey olabilir mi? Tabii ki bu durum kabul edilebilir bir durum değil ve bu nedenle telefonunuzu Nokia Care’lara bırakamıyorsunuz!

Yetmeeez, Nokia aldın, acı çekeceksin!

Yetmez tabi kullanıcıya, servis hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamayacağımız açık ve net bir şekilde önümüze döküldükten sonra sırada başka bir konu var, Nokia yazılımları. İnanamazsınız arkadaşlar, yok böyle bir rezillik. Android veya iOs’un ilk versiyonu, Nokia’nın bugün yaptığı yazılımlardan çok ama çok daha başarılı! Peki neden bu kadar sinirliyim bu konuda da, olayın özü Symbian Anna ve Nokia Belle geçişinde yaşandı.

Symbian Anna yanda gördüğünüz gibi bir ekran görüntüsüne sahip. Basitçe anlatmak gerekirse, uygulamalar hariç her yerde saati görebileceğiniz, mesajlarınızı ve smslerinizi, cevapsız çağrılarınızı doğrudan ana ekranda görebileceğiniz, inanılmaz yavaş ve verimsiz çalışan, ama yine de Nokia kullanıcıları açısından “kötünün iyisi” şeklinde nitelendirilebilecek bir işletim sistemi.Bir de şarj konusunda fena olmayan, yine çok başarılı olmasa da bekleme süresinde 4-5 güne ulaşabilen bir işletim sistemi. Özetlemek gerekirse benim için önemli kısımları,

• Ana ekrandan herşeyin görüntülenebilmesi.
• Fena olmayan şarj süresi
• Her yerden saate ulaşılabilmesi
• Sms, cevapsız arama ve e-maillerin bir arada olması
• Bir de buradaki ekranda yok, benim kurulumumda var, ekranda önümüzdeki günlerde varolan takvim girdileri
• Bataryanın ne kadarının kaldığının detaylı bir şekilde verilmiş olması(çok geziyorum, ne zaman durup şarj etmem gerektiğini bilmem gerçekten önemli benim için)

Herkes için olmayabilir ama benim için önemli olan bunlar. Peki Nokia Belle kurulduğunda ne oluyor? Faciaya hazır olun. Yanda resmini görebilirsiniz. Ama kısaca özetleyeyim, öncelikle şarjınız 1 güne düşüyor, bir Android veya iPhone cihazdan farkınız kalmamış oluyor bu konuda, tabi onlar işe de yarıyor orası ayrı. Hemen akabinde artık ekranınıza hiçbirşey sığmayacak hale geliyor, eskiden ben 1 ana ekran kullanırken, belle ile beraber 4 ana ekran kullanmak zorunda kalıyorum. Bunun anlamı ya e-maillerimi görebiliyorum, ya uygulama kısa yollarımı veya diğer gerekli araçlarını. Zaten ufak olan ekranına artık hiçbirşey sığmaz hale geliyor. Bataryanızın ne kadar kaldığını mı anlamak istiyorsunuz peki? Bol şans size o zaman, ben başaramadım, başaran olursa duymak isterim. Saymakla bitmez aslında, özetlemek gerekirse Nokia E-6 ve Nokia Belle işletim sistemi kesinlikle birbiri için yaratılmış değiller ve öyle de kalacaklar.

Aslında ister android isterseniz başka bir telefon kullanıyor olun, genellikle bu işlem basittir, eğer bir güncellemeyi beğenmezseniz, kullanmazsınız. Ama Nokia’da bu kadar basit değil!

Daha fazla, DAHA FAZLA! Finlandiya’dan çığlıklarınız duyulana kadar!

Nokia’da güncellemeler tek yönlü, eğer bir versiyon yükseltmesi yaptıysanız geri dönemezsiniz! Hiçbir Nokia-Care bunu yapamıyor, hiçbir yetkili servis yapamıyor, fakat 10m2 dükkanda çalışan eleman “yarım saate hallederim abi ama garantisi işte” diyebiliyor. Var mı mantığı?

Ben burada saf art niyet görüyorum. Başka bir açıklaması yok, Nokia E-6 kullanıcılarına bu güncellemeyi dayatıyor, dayatıyor derken, sadece bilgisayarınıza her bağladığınızda sormakla kalmıyor, aynı zamanda telefonunuza Belle Promo isminde bir güncelleme göndererek aslında Belle’nin ne kadar iyi bir işletim sistemi olduğunu bas bas bağırarak söylüyor. Siz güncellemeyi yapıyorsunuz, elinizde bir “İŞ TELEFONU(Nokia’da normalde E serisi iş telefonudur)” olması gereken cihaz birden bire oyuncağa dönüşüyor. Arkasından da hiçbir şekilde eski verisyona dönme şansınız bulunmuyor!

Garip olan bu noktada siz bir ürün satın alıyorsunuz parasını verip, daha sonra sizin karşınızdaki firma size zoraki yeni bir işletim sistemi yükletiyor. Şöyle açıklamak gerekirse aldığınız 3.0L motorlu arabanız bir hafta sonra servise çağırılıyor, daha iyi bir motor takılacak deniyor ve yerine 1.0L bir motor takılıyor. Tabi ki farkediyorsunuz nasıl kazıklandığınızı ve eski motorunuzu istiyorsunuz ve firma size eski motorunuzu vermeyi reddediyor. Şaka gibi, ama olmaz demeyin, Nokia ile herşey mümkün.

Başka sebep?

Bir de hoparlörü patladı daha 3. ayında, ama bu detay kalır gerisinin yanında! Bu garip olaylardan sonra tekrar Nokia almak gibi bir niyetim asla olamaz, ancak hala içinizde başka almayı düşünen varsa, artık Nokia Microsoft ile imzaladığı anlaşma sonucunda artık yeni çıkacak Nokia telefonlar Windows Phone kullanacak. Bunun anlamı ise,

siz her telefon aldığınızda bu adam para kazanacak? Sizce değer mi bütün bunlara bir Nokia sahibi olmak. Bence değmez. Hepimize Nokia’sız bir hayat diliyorum…